ULTRA STRONG超強保護ガラスについてお詫びと無償交換のお願い

日頃は、「SoftBank SELECTION」ブランド製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、SB C&S株式会社が2023年5月11日～2024年3月14日に販売しましたスマートフォン及びGoogle Pixel対応のSoftBank SELECTION ULTRA STRONG 超強保護ガラス（以下、ULTRA STRONG 超強保護ガラス）の一部において、保護ガラスの強度が自社基準を満たさない製品があることが判明しました。

通常のご使用には問題ございませんが、ごく一部の製品端部に割れが発生する可能性がありますので、万全を期すために対象製品については、以下の通り新製品に無償交換させていただきます。

お客さまにはお手数とご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

※ULTRA STRONG 超強保護ガラス（対応機種：iPhone 15シリーズ）の無償交換につきましてはこちらをご覧ください。（2023年11月3日掲載）

交換方法

以下の「交換申し込み」から、お使いの機種とご購入した製品をお選びいただき、専用フォームよりお申し込みください。
対象製品を無償交換されたお客さまは交換後、保証期間内1回交換保証対応いたします。
レテク！ソフトバンクセレクションの公式LINEミニアプリまたはトレテク！ソフトバンクセレクションマイページから交換申し込みを行ってください。
今回の無償交換に伴う保証期間は延長いたしませんのであらかじめご了承ください。

【2024年3月14日までに交換申し込み済みのお客さまへ】
2024年3月14日までに、トレテク！ソフトバンクセレクション公式LINEミニアプリまたはトレテク！ソフトバンクセレクションマイページから対象製品を交換申し込み済みのお客さまも再度無償交換いたします。交換後、保証期間内1回交換保証対応いたします。
以下の「交換申し込み」の専用フォーム、またはソフトバンクセレクションお客様窓口から交換申し込みを行ってください。

※既に公式LINEミニアプリで会員登録済みの場合も以下の専用フォームで再度会員登録して交換申し込みをお願いします。

交換申し込み

ULTRA STRONG 超強保護ガラス
for Google Pixel 7a / Google Pixel 6a

型番：SB-A052-GAGG/US ／
JAN：4573197055031

型番	JANコード	発売日	製品名
SB-A052-GAGG/US	4573197055031	2023年5月11日	SoftBank SELECTION ULTRA STRONG 超強保護ガラス for Google Pixel 7a / Google Pixel 6a
SB-A057-GAOP/US	4573197055369	2023年6月22日	SoftBank SELECTION ULTRA STRONG 超強保護ガラス for OPPO Reno9 A / OPPO Reno7 A
SB-A053-GASO/US	4573197055130	2023年7月6日	SoftBank SELECTION ULTRA STRONG 超強保護ガラス for Xperia 10 V
SB-A056-GASH/US	4573197055307	2023年7月6日	SoftBank SELECTION ULTRA STRONG 超強保護ガラス for AQUOS wish3 / AQUOS wish2 / AQUOS wish
SB-A059-GAGG/US	4573197055901	2023年10月12日	SoftBank SELECTION ULTRA STRONG 超強保護ガラス for Google Pixel 8
SB-A060-GAGG/US	4573197055949	2023年10月12日	SoftBank SELECTION ULTRA STRONG 超強保護ガラス for Google Pixel 8 Pro

ULTRA STRONG 超強 保護ガラス（スマートフォン及びGoogle Pixel対応）についてお詫びと無償交換のお願い

対象製品

交換方法

交換申し込み

本件に関するお問い合わせ先

ULTRA STRONG
超強保護ガラス
（スマートフォン及びGoogle Pixel対応）について
お詫びと無償交換のお願い